ゼロ住まいるへのお問い合わせ方法についてお話しします

どうすれば記事を分かりやすく書けるのか、お客様が求めている情報は何なのかと日々苦戦しています。

今回は、その中でも皆さんが知りたいであろう（そのはず）、ゼロ住まいるへの問い合わせについて書くことにしました。

今回言いたいことのポイントはこれです。

 

問い合わせ方法

ゼロ住まいるへの問い合わせ方法としては、メインとして「LINE」、その次に「メール」、最後に「電話」と考えています。

順番に説明していきます。

LINEでの問い合わせ

HPのバナーからLINEのともだち登録をしていただいて問い合わせる方法です。


今となっては、LINE問い合わせをしている不動産会社はとても多く、珍しくなくなってきました。


メリットとしては

• 問い合わせ段階で個人情報の提供が要らない
  
  
• 煩わしかったらブロックできる
  
  
• 履歴が残る
  
  
• 奥様とご主人様とグループでやり取り化が可能なので、情報の共有が速い。
  
  

こう見ていると、両方にとってメリットばっかりなんです。


最近自分自身の引っ越しの為に部屋探しを行ったのですが、やはりLINEは便利でした。


ただ、3社ほど問い合わせをしたのですが、どの会社も言えるのは、


「返信が遅い」


これです。


既読がついても返答まで何時間もかかったりしました。



これは問い合わせたほうからすると、非常に歯がゆいですし、LINEのメリットを活かしていないと思いました。



ユーザーとして利用した時に非常に強く感じたので、「ゼロ住まいる」ではこれを教訓として、即対応を心がけます。


もちろん使用するのは専用のLINEIDなので、個人の携帯電話と一緒にはしません。


やり取りをしてみて、「期待と違う」とか「この会社は合わない」と感じたらすぐブロックしてください。


記事の中で何回もくどいように「時間を気にせず問い合わせて下さい」と書いている通り、現在の予定では基本私が起きている限り即応答を心がけます。

メールでの問い合わせ

これは、HPの問い合わせフォームからの問い合わせ方法です。


返信はメールで行いますので、夜のお問い合わせに関しては、メールチェックを夜はあまり行わないので、返信は翌日以降になります。

電話での問い合わせ

もちろん、電話での問い合わせも可能です。


ただ、接客中や外出中、閉店後は電話に出られませんので、ご了承ください。

今回は「ゼロ住まいる」への問い合わせ方法について、お話ししました。

まとめ

今回はゼロ住まいるへの問い合わせ方法についてお話させていただきました。

LINEでしたら何時でも大丈夫ですので、是非気軽にお問い合わせして頂ければと思います。

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